Veelgestelde vragen over onze houten 3D-puzzels
Ja, de verzending naar Nederland is helemaal gratis voor je!
Bekijk onze leveringspagina voor alle informatie over levertijden.
We leveren in Nederland.
Nee.
Kijk eerst even of de e-mail misschien in je spammap is beland.
Als je hem daar ook niet vindt, gebruik dan gerust het contactformulier op deze pagina, we lossen het graag samen met je op.
Neem gerust contact met ons op: je kunt ons bereiken via e-mail, ons contactformulier of per post.
Onze contactgegevens
E-mail: contact@dewandklok.nl
Adres: 11 bis chemin du mas, 69780 Saint-Pierre-de-Chandieu, Frankrijk
Website: https://dewandklok.nl/
Een vraag?
Je kunt contact opnemen met Wandklokken en design klokken via het onderstaande formulier, per e-mail op contact@dewandklok.nl of per post naar 11 bis chemin du mas, 69780 Saint-Pierre-de-Chandieu, Frankrijk.
Schrijf ons gerust: je ontvangt een antwoord binnen minder dan 48 uur, van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.30 uur.
Ons team staat voor je klaar. Neem contact met ons op!
Om ons te helpen zo snel mogelijk te antwoorden, vermeld in je bericht:
- Je bestelnummer (als je vraag betrekking heeft op een bestelling);
- Het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt;
- Een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van je vraag (met foto's als het om een product gaat).
Klantenservice
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 8.00 tot 18.30 uur.
Berichten die in het weekend of op een feestdag worden verstuurd, worden de eerstvolgende werkdag behandeld.
Veelgestelde vragen
Mijn bestelling volgen: zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackingnummer. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de tracking actief is.
Mijn bestelling wijzigen: neem zo snel mogelijk contact met ons op. Na ongeveer 10 uur na het plaatsen van de bestelling is deze doorgaans al in voorbereiding en kan deze niet meer worden gewijzigd. Sommige bestellingen worden binnen 30 minuten tot 1 uur verwerkt: wacht dus niet te lang. Je hebt in alle gevallen 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren conform ons retourbeleid.
Retour of ruil: raadpleeg ons retour- en terugbetalingsbeleid. Je hebt 14 dagen vanaf ontvangst.
Contact
E-mail: contact@dewandklok.nl
Adres: 11 bis chemin du mas, 69780 Saint-Pierre-de-Chandieu, Frankrijk
SIREN: 982545964